(1) Quy trình khiếu nại:

Khi gặp vấn đề hoặc có khiếu nại về sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi ngay lập tức. Quý khách có thể liên hệ qua điện thoại, email hoặc các kênh trò chuyện trực tuyến được cung cấp trên trang web của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ để giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.

(2) Xác nhận và xử lý khiếu nại:

Khi nhận được khiếu nại của bạn, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận và điều tra vấn đề. 

Chúng tôi cam kết cung cấp phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể và tìm kiếm các giải pháp hợp lý để giải quyết tình huống.

(3) Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng:

Chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng và sẵn lòng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình để đáp ứng mọi nhu cầu. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi và chúng tôi sẽ không ngừng nỗ lực để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm tốt nhất có thể với chúng tôi.

(4) Phương thức liên lạc:

Để khiếu nại hoặc đưa ra ý kiến phản hồi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Hotline: 0939 846 272  
Email: [email protected]  
Trang web: https://hoanphattelecom.vn/  
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cam kết tiếp tục cải thiện để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho bạn.